البحوث والاستطلاعات ودراسات الجدوى
استطلاعات رأي وبحوث ميدانية ودراسات جدوى ومقارنات معيارية تُبنى عليها القرارات.
القرار المبني على الانطباع قد يكلّف أكثر من الدراسة التي كان ينبغي أن تسبقه. نصمم أدوات قياس صالحة وموثوقة، ونختار عينات تمثّل المجتمع المستهدف فعلًا لا من يسهل الوصول إليهم، ونحلل النتائج بمنهجية موثقة قابلة للمراجعة. ولا نكتفي بتسليم جداول أرقام، بل نقدّم تقريرًا يوضح دلالة النتائج والقرار الذي تدعمه.
ماذا تشمل الخدمة
استطلاعات الرأي
قياس اتجاهات الجمهور أو فئة محددة تجاه خدمة أو سياسة أو مبادرة، بعينة ممثلة وهامش خطأ معلن.
استبيانات أصحاب المصلحة
قياس آراء الشركاء والموردين والمجتمع المحلي وأي فئة تتأثر بعمل المؤسسة، بما يدعم ملفات التميز وقرارات التطوير.
البحوث الميدانية
مقابلات معمّقة ومجموعات تركيز وملاحظة ميدانية للوصول إلى الأسباب خلف الأرقام لا إلى الأرقام وحدها.
دراسات الجدوى
دراسة الجدوى السوقية والفنية والمالية للمشاريع والمبادرات الجديدة، مع سيناريوهات وتحليل حساسية يوضح الظروف التي تتغير عندها النتيجة.
المقارنات المعيارية
مقارنة أدائكم وممارساتكم بجهات مماثلة محليًا ودوليًا، واستخلاص ما يمكن تبنّيه فعليًا في سياقكم.
تحليل البيانات وإعداد التقارير
تحليل إحصائي للبيانات الكمية وترميز البيانات النصية، وعرض النتائج في لوحات ورسوم بيانية تساعد على اتخاذ القرار.
منهجية العمل
- 1
تحديد سؤال البحث
الاتفاق على القرار الذي ستخدمه الدراسة، لأنه هو ما يحدد ما نقيسه ومن نسأل.
- 2
تصميم المنهجية
بناء الأداة واختبارها أوليًا، وتحديد أسلوب العينة وحجمها وقنوات الجمع.
- 3
الجمع الميداني
تنفيذ الجمع مع ضبط الجودة ومتابعة معدل الاستجابة وتمثيل الشرائح.
- 4
التحليل والتوصية
تحليل النتائج وعرضها على القيادة بتوصيات مسنودة بالأدلة وواضحة الأولوية.
أسئلة شائعة
كيف تحددون حجم العينة؟+
بحسب حجم المجتمع ومستوى الثقة وهامش الخطأ المقبول، ودرجة التفصيل المطلوبة في التحليل. كلما أردتم تحليلًا أدق على مستوى الشرائح، احتجتم عينة أكبر. ونعلن الحجم وهامش الخطأ في التقرير دائمًا.
هل تنفذون الجمع الميداني بأنفسكم؟+
ندير عملية جمع البيانات ونضبط جودتها، ونستعين بباحثين ميدانيين مدرَّبين عند الحاجة إلى عينة أكبر أو تغطية جغرافية أوسع. وتبقى المسؤولية عن المنهجية وجودة البيانات علينا في جميع الحالات.
كم تستغرق دراسة الجدوى؟+
من 4 إلى 8 أسابيع لمشروع متوسط الحجم، بحسب توفر بيانات السوق وعدد السيناريوهات المطلوب دراستها. ونعرض النتائج الأولية قبل التقرير النهائي حتى لا يتأخر القرار.
خدمات ذات صلة
الاستشارات الإدارية
بناء الاستراتيجية وهيكلة المؤسسة وإدارة الأداء بأدوات عملية قابلة للقياس.
التفاصيلإدارة الأداء المؤسسي
مؤشرات أداء تُستخدم فعلًا في القرار: بطاقة أداء متوازن، ولوحات متابعة، ودورة مراجعة منتظمة.
التفاصيلاستشارات التميز المؤسسي والجوائز
تأهيل الجهات الحكومية والخاصة للفوز بجوائز التميز وفق نماذج التقييم المعتمدة.
التفاصيلتجربة المتعامل
تصميم رحلة المتعامل وإدارتها، وقياس الرضا والسعادة، والتأهيل لتصنيف الخدمات.
التفاصيلالابتكار المؤسسي
مختبرات ابتكار وهاكاثونات ونظام لإدارة الأفكار، وتأهيل لنظام إدارة الابتكار ISO 56001.
التفاصيلاستشارات وتعهيد الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية كخدمة تعهيد كاملة، أو بناء الأنظمة واللوائح وتمكين فريقكم.
التفاصيلشهادات الأيزو ونظم الإدارة
تصميم وتطبيق نظم إدارة مطابقة لمواصفات الأيزو حتى الحصول على الشهادة والحفاظ عليها.
التفاصيلالتدريب وتطوير الإنسان
برامج تدريبية إدارية ومهنية تطبيقية، 40% منها تمارين عملية، وفق منهجية ADDIE.
التفاصيل