الجودة ونظم الإدارة
المدقق الداخلي لنظام إدارة الجودة ISO 9001
تأهيل مدققين داخليين ينفذون جولات تدقيق فعّالة ويكتبون تقارير يمكن الدفاع عنها.
متقدّم3 أيام18 ساعة تدريبيةمن 6 إلى 18 مشاركًا
جميع البرامج التدريبية معتمدة من هيئة الشارقة للتعليم الخاص.
أهداف البرنامج
- تفسير بنود ISO 9001 وتطبيقها على واقع المؤسسة
- تخطيط جولة تدقيق داخلي وتنفيذها
- جمع أدلة موضوعية وصياغة عدم المطابقة بدقة
- متابعة الإجراءات التصحيحية حتى الإغلاق
الأجندة التفصيلية
1
اليوم 1
المعيار
- مبادئ إدارة الجودة السبعة
- بنود المعيار من 4 إلى 10
- التفكير المبني على المخاطر
- الوثائق والسجلات المطلوبة
2
اليوم 2
التخطيط والتنفيذ
- برنامج التدقيق السنوي وخطة الجولة
- إعداد قائمة التحقق
- مهارات المقابلة وجمع الأدلة
- أخلاقيات التدقيق واستقلالية المدقق
3
اليوم 3
النتائج والمتابعة
- تصنيف النتائج: عدم مطابقة كبرى وصغرى وملاحظة
- صياغة عدم المطابقة: المتطلب، الدليل، الانحراف
- التحليل الجذري والإجراء التصحيحي
- تمرين تدقيق ميداني محاكى
الكفاءات المستهدفة
- التدقيق الداخلي
- جمع الأدلة
- التحليل الجذري
- كتابة التقارير
ماذا يحصل عليه المشارك
- قوائم تحقق تدقيق لكل بند
- نماذج خطة التدقيق وتقرير عدم المطابقة
- دليل التحليل الجذري
- شهادة إتمام مدقق داخلي معتمدة من الشركة
المتطلبات المسبقة
إلمام أساسي بنظام إدارة الجودة في مؤسستك.
أسلوب التقييم
تمرين تدقيق ميداني محاكى، مع كتابة تقرير وحالتي عدم مطابقة على الأقل.
برامج ذات صلة
تمهيدي
أساسيات أمن المعلومات ISO 27001
فهم نظام إدارة أمن المعلومات وضوابطه، وبناء خطة تطبيق واقعية.
يومان399 درهمتطبيقيإدارة المخاطر المؤسسية ISO 31000
بناء سجل مخاطر حيّ يُراجع ويُستخدم في القرار، لا جدول يُملأ مرة في السنة.
3 أيام699 درهممتقدّماستمرارية الأعمال ISO 22301
تحليل الأثر على الأعمال، وبناء خطط استمرارية تُختبر فعليًا لا تُحفظ فقط.
3 أيام999 درهم