التميز المؤسسي والجوائز
أساسيات نموذج التميز الأوروبي EFQM
فهم بنية نموذج EFQM ومعاييره ومنطق RADAR، وتطبيقها على واقع مؤسستك في ورشة تقييم ذاتي.
تمهيدي3 أيام18 ساعة تدريبيةمن 6 إلى 20 مشاركًا
جميع البرامج التدريبية معتمدة من هيئة الشارقة للتعليم الخاص.
أهداف البرنامج
- شرح بنية نموذج EFQM ومحاوره ومعاييره الفرعية
- تطبيق منطق RADAR على ممارسات المؤسسة الفعلية
- تنفيذ تقييم ذاتي أولي وتحديد الفجوات وترتيبها بالأولوية
- صياغة أدلة تدعم الادعاءات المكتوبة في ملف التقديم
الأجندة التفصيلية
1
اليوم 1
الإطار المفاهيمي
- تطور نماذج التميز وموقع EFQM بينها
- المحاور الثلاثة: الاتجاه، التنفيذ، النتائج
- المعايير الفرعية وما يبحث عنه المقيّم في كل منها
- تمرين: تفكيك معيار واحد إلى متطلبات قابلة للقياس
2
اليوم 2
منطق RADAR
- النهج: السلامة والتكامل
- النشر: التطبيق والمنهجية
- التقييم والتحسين: القياس والتعلم والتطوير
- تمرين: تسجيل درجة RADAR لممارسة قائمة لديكم
3
اليوم 3
التقييم الذاتي وخطة الإغلاق
- أساليب التقييم الذاتي ومتى تُستخدم كل منها
- ورشة تقييم ذاتي على حالة المؤسسة
- بناء مصفوفة الأدلة وترميزها
- من نتيجة التقييم إلى خطة إغلاق فجوات لها مالك وموعد
الكفاءات المستهدفة
- التقييم المؤسسي
- التفكير المنهجي
- تحليل الفجوات
- قراءة معايير التميز
ماذا يحصل عليه المشارك
- دليل مشارك بالعربية والإنجليزية
- قالب تقييم ذاتي جاهز للاستخدام في Excel
- مصفوفة أدلة فارغة مع مثال مكتمل
- شهادة حضور معتمدة من الشركة
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة. يُفضّل إلمام عام بهيكل المؤسسة وعملياتها الرئيسية.
أسلوب التقييم
تقييم مستمر عبر تمارين الورش، وتمرين ختامي لتقييم معيار حقيقي من مؤسستك.
برامج ذات صلة
تطبيقي
كتابة ملفات جوائز التميز
مهارات صياغة ملف تقديم مقنع، مدعوم بأدلة قابلة للتحقق ومكتوب بلغة المقيّم.
يومان699 درهماحترافيإعداد المقيّم الداخلي وفق منهجية RADAR
تأهيل فريق تقييم داخلي قادر على منح درجات متسقة وكتابة تقارير تقييم يعتمد عليها القرار.
4 أيام1,499 درهمتطبيقينشر ثقافة التميز في المؤسسة
تحويل التميز من مشروع تقوده إدارة واحدة إلى ممارسة يومية في كل الإدارات.
يومان699 درهم