التأهيل لبرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي
نؤهّل الجهات الاتحادية للمشاركة في برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي: نحدد موقعكم من منظومة التميز الحكومي، ونبني معكم الأدلة، ونجهّز فريقكم للتقييم.
عن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي
برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي هو برنامج التميز في الحكومة الاتحادية، وتشرف عليه وزارة شؤون مجلس الوزراء. يستهدف الجهات الاتحادية وموظفيها، وتُمنح في إطاره جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز.
الموقع الرسمي: skgep.gov.ae
جوائز البرنامج
الجوائز المؤسسية
نؤهّل لهاللجهات الاتحادية، وتُقيَّم وفق منظومة التميز الحكومي.
أوسمة رئيس مجلس الوزراء
نؤهّل لهالتكريم الموظفين المتميزين في الجهات الاتحادية.
كيف يجري التقييم
يقوم التقييم على منظومة التميز الحكومي، ولها ثلاثة محاور:
تحقيق الرؤية
القيمة المميزة
الممكنات
ماذا يعني ذلك لملفّك
- ينظر المقيّم إلى اتجاه النتائج عبر السنوات، لا إلى رقم سنة واحدة؛ لذا جهّزوا بيانات ثلاث سنوات على الأقل لكل مؤشر رئيسي.
- احرصوا على أن تغطي النتائج جميع جوانب عملكم المهمة، لا المؤشرات ذات الأداء الجيد فقط؛ فنقص التغطية يلاحظه المقيّم قبل ضعف الأرقام.
- لا يكفي أن تكون المنهجية مطبقة؛ المطلوب أن تُقاس فاعليتها وأن تُطوَّر، مع دليل على ذلك.
- يلتقي المقيّمون المسؤولين عن المعايير مباشرة؛ لذا يجب أن يجيب في الزيارة الميدانية من يتولى العمل فعليًا، لا من كتب الملف.
أين نعمل معكم
التقييم وملف المشاركة
تقييم ذاتي منهجي، تقرير فجوات مرقّم، مصفوفة أدلة مرمّزة، كتابة الملف، ومحاكاة للزيارة الميدانية مع أصحاب المعايير.
التفاصيلتجربة المتعاملين
رسم رحلة المتعامل، معايير خدمة مكتوبة لكل نقطة تماس، وجولات متسوق سري داخلية قبل التقييم الرسمي.
التفاصيلتأهيل فرق التميز
برامج تدريبية لفريقك: أساسيات نموذج التميز، كتابة ملفات الجوائز، وإعداد المقيّم الداخلي بمنهجية RADAR.
التفاصيلمنهجيتنا في التأهيل
- 1
قراءة المعايير
تحليل دليل الجائزة وتحويله إلى متطلبات قابلة للقياس والمتابعة.
- 2
التقييم الذاتي
تقييم داخلي منهجي لتحديد الوضع الفعلي الذي تنطلق منه الجهة.
- 3
معالجة الفجوات
تنفيذ المبادرات واستكمال الأدلة الناقصة خلال مدة زمنية محددة.
- 4
التقديم والزيارة الميدانية
تسليم الملف والاستعداد الكامل للزيارة الميدانية والمقابلات.
قِس جاهزيتك للجائزة في ثلاث دقائق
تسعة أسئلة نطرحها على كل جهة قبل أن نبدأ العمل معها. أجب بصراحة؛ تظهر النتيجة فورًا، ولا نطلب بياناتك لعرضها.
أجبت عن 0 من 9
أسئلة شائعة
متى يجب أن نبدأ الاستعداد؟+
قبل مرحلة التقييم بستة إلى تسعة أشهر. يمكننا العمل ضمن جداول أضيق، لكن العائد أعلى كلما بدأنا مبكرًا لأن الأدلة الحقيقية تحتاج إلى وقت حتى تتكوّن، ولا تُعوَّض بحسن الصياغة.
هل يمكن أن نعرف جاهزيتنا قبل التواصل معكم؟+
نعم. أداة قياس الجاهزية في هذه الصفحة مجانية، وتعطيك النتيجة فورًا مع أضعف محور لديك، دون أن نطلب بياناتك.
هل تضمنون الفوز؟+
لا أحد يستطيع ضمان قرار لجنة تقييم مستقلة. ما نضمنه: أن تعرف موقعك بدقة، وأن يدخل فريقك التقييم بأدلة حقيقية يستطيع شرحها والإجابة عن أي سؤال حولها.
لنحدد موقعكم من المعايير
أخبرنا بوضعكم الحالي وهدفكم، وسنعود إليكم بتصور أولي للنطاق والمدة والاستثمار خلال يومي عمل.