رفع تقييم مدرسة في أبوظبي لدى دائرة التعليم والمعرفة
مدرسة خاصة أرادت تحسين تقييمها التفتيشي. عملنا معها على تحويل معايير التفتيش من ملف يُجهَّز قبل الزيارة إلى ممارسة يومية داخل الصفوف — وارتفع التقييم.
- العميل
- مدرسة خاصة — أبوظبي
- القطاع
- التعليم والتدريب
التحدي
المدرسة لم تكن تفتقر إلى الجهد، بل إلى توقيته. كان إطار التفتيش يُقرأ قبل الزيارة بأسابيع، فيتحول إلى سباق لتجميع أدلة عن ممارسات لم تُمارَس بانتظام خلال العام. ونتيجة كهذه تكشف نفسها في الصف: المفتّش لا يقرأ الملف فقط، بل يجلس في الحصة.
ما الذي فعلناه
- ترجمة معايير التفتيش إلى سلوكيات صفية محددة يمكن ملاحظتها في حصة واحدة، بدل إبقائها عبارات عامة في دليل.
- بناء نظام أدلة يتراكم أسبوعًا بأسبوع من العمل اليومي، فلا يُجمَع شيء قبل الزيارة.
- تأهيل القيادة الوسطى — رؤساء الأقسام — على الملاحظة الصفية والتغذية الراجعة، لأنهم من يحمل التحسين بعد انتهاء المشروع.
- جولات تقييم داخلية بالإطار نفسه، وتقارير صريحة تُظهر الفجوة قبل أن يُظهرها التقرير الرسمي.
- خطة تحسين بأولويات محدودة، لأن مدرسة تلاحق كل المعايير دفعة واحدة لا تُحسّن أيًّا منها.
الأثر الباقي
أهم ما بقي بعد انتهاء العمل ليس الدرجة، بل أن المدرسة لم تعد تحتاجنا لتكرارها. حين تصبح الملاحظة الصفية والتغذية الراجعة عادة لدى رؤساء الأقسام، يصير التقييم نتيجة طبيعية لما يحدث كل أسبوع لا مشروعًا يُستأنف كل سنة.
الخدمات ذات الصلة
عندك هدف مشابه؟
احكِ لنا عن وضعك الحالي وأين تريد أن تصل، ونقول لك بصراحة إن كان الهدف قابلًا للتحقيق وكم يستغرق.
قصص نجاح
من هدف مكتوب في العقد إلى الأفضل في المجال عامين متتاليين
تعاقدت معنا جهة في قطاع التسجيل العقاري على هدف واحد صريح: أن تكون الأفضل في مجالها. حافظت على الموقع عامين متتاليين، وبلغ تقييم المتسوق السري من الجهات الحكومية 100%.
+60أكثر من 60 جهة اجتازت تدقيق شهادات الجودة
على مدى سنوات أهّلنا أكثر من 60 جهة حكومية وخاصة لشهادات الجودة المختلفة. اجتازت جميعها عمليات التدقيق ومُنحت شهاداتها.
خطة معتمدةثقافة تغيير وخطة استراتيجية لجهة حكومية في الشارقة — ودليل الهياكل التنظيمية للإمارة
عملان متصلان في إمارة الشارقة: ترسيخ ثقافة التغيير وتطوير الخطة الاستراتيجية لجهة حكومية، وتطوير دليل الهياكل التنظيمية على مستوى الإمارة.
