الابتكار والتحسين
الحزام الأصفر في لين سيكس سيجما
منهجية DMAIC وأدوات التحسين الأساسية، مطبّقة على مشكلة حقيقية من عملك.
تمهيدي3 أيام18 ساعة تدريبيةمن 6 إلى 20 مشاركًا
جميع البرامج التدريبية معتمدة من هيئة الشارقة للتعليم الخاص.
أهداف البرنامج
- تطبيق منهجية DMAIC على مشكلة محددة
- قياس أداء العملية وتحديد مصادر التباين
- تنفيذ تحليل السبب الجذري بأدوات منهجية
- تصميم ضوابط تحافظ على التحسين
الأجندة التفصيلية
1
اليوم 1
التعريف والقياس
- مبادئ لين وسيكس سيجما
- تعريف المشكلة وميثاق المشروع
- صوت المتعامل ومتطلباته الحرجة
- خطة جمع البيانات
2
اليوم 2
التحليل
- الإحصاء الوصفي وعرض البيانات
- مخطط باريتو ومخطط السبب والأثر
- الأسئلة الخمسة لماذا
- تحديد الأسباب الجذرية وتأكيدها بالبيانات
3
اليوم 3
التحسين والضبط
- توليد الحلول واختيارها
- اختبار الحل على نطاق محدود
- خطة الضبط ومخططات المتابعة
- عرض مشاريع المشاركين
الكفاءات المستهدفة
- التحليل الكمي
- حل المشكلات
- تصميم الضوابط
- العمل الجماعي
ماذا يحصل عليه المشارك
- ميثاق مشروع تحسين
- أدوات DMAIC في ملف واحد
- أمثلة محلولة على حالات خدمية
- شهادة إتمام حزام أصفر معتمدة من الشركة
المتطلبات المسبقة
مهارات أساسية في جداول البيانات.
أسلوب التقييم
مشروع تحسين مصغّر يمر بمراحل DMAIC الخمس ويُعرض في اليوم الأخير.
برامج ذات صلة
تطبيقي
توثيق العمليات وتبسيط الإجراءات
رسم العمليات كما تجري فعلًا، ثم إزالة الخطوات التي لا تضيف قيمة.
يومان699 درهمتطبيقيإدارة الابتكار المؤسسي
بناء نظام ابتكار يحوّل الأفكار إلى مشاريع منفذة وقابلة للقياس.
يومان699 درهمتمهيديالتفكير التصميمي لابتكار الخدمات
ورشة تطبيقية مكثفة: من فهم المستخدم إلى نموذج أولي مُختبر خلال يومين.
يومان399 درهم