الابتكار والتحسين
توثيق العمليات وتبسيط الإجراءات
رسم العمليات كما تجري فعلًا، ثم إزالة الخطوات التي لا تضيف قيمة.
تطبيقييومان12 ساعة تدريبيةمن 6 إلى 20 مشاركًا
جميع البرامج التدريبية معتمدة من هيئة الشارقة للتعليم الخاص.
أهداف البرنامج
- توثيق العملية بخرائط قياسية مفهومة للجميع
- قياس زمن الدورة وتحديد الاختناقات
- تطبيق أدوات Lean لإزالة الهدر
- إصدار إجراء معتمد بعد التحسين
الأجندة التفصيلية
1
اليوم 1
التوثيق
- مفاهيم إدارة العمليات
- خرائط SIPOC
- خرائط التدفق عبر الوظائف
- تمرين رسم عملية حقيقية
2
اليوم 2
التحسين
- أنواع الهدر السبعة
- تحليل زمن الدورة والقيمة المضافة
- ورشة إعادة تصميم عملية
- توثيق الإجراء المحسّن واعتماده
الكفاءات المستهدفة
- رسم العمليات
- تحليل الكفاءة
- التفكير النقدي
- التوثيق الإجرائي
ماذا يحصل عليه المشارك
- قوالب SIPOC وخريطة التدفق
- أداة حساب زمن الدورة
- قالب دليل الإجراءات
- شهادة حضور معتمدة من الشركة
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة.
أسلوب التقييم
إعادة تصميم عملية حقيقية مع قياس التوفير المتوقع في الزمن أو الخطوات.
برامج ذات صلة
تطبيقي
إدارة الابتكار المؤسسي
بناء نظام ابتكار يحوّل الأفكار إلى مشاريع منفذة وقابلة للقياس.
يومان699 درهمتمهيديالحزام الأصفر في لين سيكس سيجما
منهجية DMAIC وأدوات التحسين الأساسية، مطبّقة على مشكلة حقيقية من عملك.
3 أيام399 درهمتمهيديالتفكير التصميمي لابتكار الخدمات
ورشة تطبيقية مكثفة: من فهم المستخدم إلى نموذج أولي مُختبر خلال يومين.
يومان399 درهم