التأهيل لبرنامج عجمان للتميز
نؤهّل الجهات الحكومية في عجمان للمشاركة في برنامج عجمان للتميز: نحدد موقعكم من المعايير، ونبني معكم الأدلة، ونجهّز فريقكم للتقييم — بمنهجية واضحة من أول يوم.
عن برنامج عجمان للتميز
برنامج عجمان للتميز هو برنامج حكومة عجمان لترسيخ ثقافة التميز في الإمارة. وهو منظومة جوائز لا جائزة واحدة: يكرّم الجهات الحكومية على أدائها المؤسسي وخدماتها، ويكرّم الموظفين المتميزين، ويمتد إلى المجتمع والبحث العلمي.
الموقع الرسمي: ajep.ajman.ae
جوائز البرنامج
جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز
نؤهّل لهاللجهات الحكومية في الإمارة: الأداء المؤسسي، وخدمة المتعاملين، وإدارة المواهب، والشراكات.
نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات
نؤهّل لهاتصنيف مراكز الخدمة والمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية بعدد النجوم.
جائزة عجمان لإدارة المشاريع
لمنظومة إدارة المشاريع في الجهة، على المستويين المؤسسي والتشغيلي.
جائزة الموظف الحكومي المتميز
نؤهّل لهالتكريم الموظفين المتميزين في الفئات الإشرافية والإدارية والميدانية والابتكار وخدمة المتعاملين.
جائزة عجمان للمجتمع
لأفراد المجتمع: المواطنة الإيجابية، والقدوة الحسنة، والعمل التطوعي.
جائزة البحث العلمي
لتكريم البحوث العلمية المتميزة.
كيف يجري التقييم
يُقيَّم الأداء المؤسسي في البرنامج على محورين، ولكل محور ثلاثة معايير:
محور القدرات
- الفعالية
- الكفاءة
- التطوير والتحسين
محور النتائج
- الشمولية
- تحقيق النتائج
- التطور في الأداء
ماذا يعني ذلك لملفّك
- معيار «التطور في الأداء» يعني أن المقيّم ينظر إلى اتجاه النتائج عبر السنوات، لا إلى رقم سنة واحدة؛ لذا جهّزوا بيانات ثلاث سنوات على الأقل لكل مؤشر رئيسي.
- معيار «الشمولية» يعني أن تغطي النتائج جميع جوانب عملكم المهمة، لا المؤشرات ذات الأداء الجيد فقط؛ فنقص التغطية يلاحظه المقيّم قبل ضعف الأرقام.
- تُقيَّم القدرات من حيث الفعالية والكفاءة معًا، ثم من حيث التطوير والتحسين: فلا يكفي أن تكون المنهجية مطبقة، بل يجب أن تُقاس فاعليتها وأن تُطوَّر، مع دليل على ذلك.
- يلتقي المقيّمون المسؤولين عن المعايير مباشرة؛ لذا يجب أن يجيب في الزيارة الميدانية من يتولى العمل فعليًا، لا من كتب الملف.
أين نعمل معكم
الأداء المؤسسي وفئاته
تقييم ذاتي منهجي، تقرير فجوات مرقّم، مصفوفة أدلة مرمّزة، كتابة الملف، ومحاكاة للزيارة الميدانية مع أصحاب المعايير.
التفاصيلالسعادة في خدمة المتعاملين ونظام النجوم
رسم رحلة المتعامل، معايير خدمة مكتوبة لكل نقطة تماس، وجولات متسوق سري داخلية قبل التقييم الرسمي.
التفاصيلتأهيل فرق التميز
برامج تدريبية معتمدة لفريقك: أساسيات نموذج التميز، كتابة ملفات الجوائز، وإعداد المقيّم الداخلي بمنهجية RADAR.
التفاصيلمنهجيتنا في التأهيل
- 1
قراءة المعايير
تحليل دليل الجائزة وتحويله إلى متطلبات قابلة للقياس والمتابعة.
- 2
التقييم الذاتي
تقييم داخلي منهجي لتحديد الوضع الفعلي الذي تنطلق منه الجهة.
- 3
معالجة الفجوات
تنفيذ المبادرات واستكمال الأدلة الناقصة خلال مدة زمنية محددة.
- 4
التقديم والزيارة الميدانية
تسليم الملف والاستعداد الكامل للزيارة الميدانية والمقابلات.
قِس جاهزيتك للجائزة في ثلاث دقائق
تسعة أسئلة نطرحها على كل جهة قبل أن نبدأ العمل معها. أجب بصراحة؛ تظهر النتيجة فورًا، ولا نطلب بياناتك لعرضها.
أجبت عن 0 من 9
أسئلة شائعة
متى يجب أن نبدأ الاستعداد؟+
قبل مرحلة التقييم بستة إلى تسعة أشهر. يمكننا العمل ضمن جداول أضيق، لكن العائد أعلى كلما بدأنا مبكرًا لأن الأدلة الحقيقية تحتاج إلى وقت حتى تتكوّن، ولا تُعوَّض بحسن الصياغة.
هل يمكن أن نعرف جاهزيتنا قبل التواصل معكم؟+
نعم. أداة قياس الجاهزية في هذه الصفحة مجانية، وتعطيك النتيجة فورًا مع أضعف محور لديك، دون أن نطلب بياناتك.
هل تضمنون الفوز؟+
لا أحد يستطيع ضمان قرار لجنة تقييم مستقلة. ما نضمنه: أن تعرف موقعك بدقة، وأن يدخل فريقك التقييم بأدلة حقيقية يستطيع شرحها والإجابة عن أي سؤال حولها.
لنحدد موقعكم من المعايير
أخبرنا بوضعكم الحالي وهدفكم، وسنعود إليكم بتصور أولي للنطاق والمدة والاستثمار خلال يومي عمل.